Sorun Giderme

Ne yapacaksınız?

Kanews temasında karşılaşılan yaygın sorunları aşağıdaki karar ağaçlarıyla teşhis edip çözeceksiniz.

Beyaz ekran (White Screen of Death)

Belirtiler: Site tamamen boş beyaz sayfa gösteriyor veya "kritik hata" mesajı veriyor.

WP_DEBUG açın: wp-config.php dosyasında define('WP_DEBUG', true); satırını ekleyin veya false ise true yapın. Sayfayı yenileyin ve hata mesajını okuyun.

Eklenti çakışması testi: FTP/dosya yöneticisi ile wp-content/plugins klasörünün adını plugins-off olarak değiştirin. Site geliyorsa, klasörü geri adlandırıp eklentileri teker teker etkinleştirerek sorunu bulun.

PHP bellek limiti: wp-config.php dosyasına define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M'); ekleyin.

PHP sürümü: Hosting panelinizden PHP 7.4 veya üstü kullandığınızı doğrulayın.

Boş anasayfa

Belirtiler: Anasayfa açılıyor ama içerik yok; bileşenler boş görünüyor.

Anasayfa ataması: Ayarlar → Okuma sayfasında "Statik bir sayfa" seçili mi ve doğru sayfa atanmış mı kontrol edin.

Bileşen ayarları: Kanews → Anasayfa (veya ilgili bileşen sekmesi) bölümünde bileşenlerin eklenmiş ve bir kategoriye bağlanmış olduğunu doğrulayın.

İçerik var mı? Atanan kategorilerde yayınlanmış yazı bulunması gerekir. Yazılar sayfasında ilgili kategoriye filtreleyin.

Manşet görünmüyor

Belirtiler: Anasayfadaki manşet alanı boş veya hiç görünmüyor.

Manşet ayarları: Kanews → Manşet (veya anasayfa bileşen ayarları) sekmesinde manşet bileşeninin etkin olduğunu kontrol edin.

Manşete yazı atanmış mı? Yazı düzenleme ekranında manşet seçim alanını kontrol edin veya manşet bileşeninin kaynak kategorisinde yazı olup olmadığına bakın.

Önbellek: Önbellek eklentisi kullanıyorsanız önbelleği temizleyin.

Lisans / API anahtarı sorunu

Belirtiler: Tema kısıtlı çalışıyor, lisans uyarısı var veya güncelleme gelmiyor.

Lisans (ilk kurulum): Kanews → Lisans Doğrulama’da sipariş numaranızı girip Lisansı Doğrula’ya tıklayın. Ayrıntı: Lisans Doğrulama.

API anahtarı (güncelleme): Otomatik güncelleme için kanthemes.com sipariş detayından anahtarı kopyalayıp Kanews → Güncellemeler’e yapıştırın. Baştaki/sondaki boşlukları silin.

Sunucu bağlantısı: Sunucunuzun kanthemes.com’a erişebildiğinden emin olun.

ZIP ile güncelleme: Otomatik güncelleme çalışmıyorsa Güncelleme ve Yedek sayfasındaki ZIP yöntemini kullanın.

Veri eski / güncellenmiyor

Belirtiler: Yeni eklenen yazılar veya değişiklikler ön yüze yansımıyor.

Önbellek temizleme: Önbellek eklentisinin önbelleğini temizleyin.

CDN önbelleği: CDN kullanıyorsanız CDN önbelleğini de temizleyin (ör. Cloudflare → Cache → Purge).

Tarayıcı önbelleği: Sayfayı Ctrl+F5 (veya Cmd+Shift+R) ile zorunlu yenileyin.

Object cache: Redis veya Memcached gibi object cache eklentisi kullanıyorsanız object cache'i temizleyin.

Menü veya mega menü görünmüyor

Belirtiler: Ana menü boş, menü öğeleri eksik veya mega menü açılmıyor.

Menü ataması: Görünüm → Menüler sayfasında menünüzün doğru konuma (ör. "Ana Menü") atandığını doğrulayın.

Mega menü ayarı: Mega menü kullanmak istiyorsanız ilgili menü öğesinin altında mega menü seçeneğinin etkin olduğunu kontrol edin.

JavaScript hatası: Tarayıcı konsolunda (F12 → Console) JavaScript hatası olup olmadığına bakın. Başka bir eklentinin hata verdiği durumda menü script'i çalışmayabilir.

Eklenti çakışması: Tüm eklentileri geçici olarak devre dışı bırakıp menünün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Genel adımlar (her sorun için)

Yukarıdaki özel adımlar sonuç vermezse:

Kanews temasını en son sürüme güncelleyin → Güncelleme ve Yedek

WordPress'i en son sürüme güncelleyin.

PHP sürümünüzün 7.4+ olduğundan emin olun.

Tüm eklentileri devre dışı bırakıp sorunu tekrar test edin.

WP_DEBUG ile hata mesajını alın ve Geri Bildirim Formu üzerinden paylaşın.

Bu sayfa faydali oldu mu?

On this page